Facebook Pixel

Συχνές ερωτήσεις

Πως θα επιλέξω ένα προϊόν;

Μπορείτε να επιλέξετε ένα ή και περισσότερα από τα διαθέσιμα προϊόντα και στην ποσότητα που επιθυμείτε μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Επιλέγοντας το Προσθήκη στο καλάθι που βρίσκεται κάτω από κάθε προϊόν, τότε αυτό μπαίνει αυτόματα στο καλάθι των αγορών σας.

Τι είναι το καλάθι αγορών;

Είναι ό,τι ακριβώς είναι το καλάθι και στα φυσικά καταστήματα. Μπορείτε με το κουμπί Προσθήκη στο καλάθι να τοποθετείτε εκεί όποιο προϊόν σας ενδιαφέρει στην ποσότητα που επιθυμείτε να αγοράσετε, αλλά και να το αφαιρείτε με το κουμπίΔιαγραφή. Το ότι έχετε τοποθετήσει ένα προϊόν στο καλάθι δεν σημαίνει ότι έχετε ολοκληρώσει την αγορά του. Ακολουθεί η συμπλήρωση στοιχείων για τον τρόπο αποστολής και για τον τρόπο πληρωμής ώστε να ολοκληρωθεί η αγορά. Πριν την ολοκλήρωση πληρωμής θα έχετε τη δυνατότητα να δείτε τι έχετε προσθέσει στο καλάθι καθώς και το κόστος αυτών είτε κατά μονάδα είτε συνολικά.

Πότε έχει ολοκληρωθεί η παραγγελία μου;

Αφού τελειώσετε τη διαδικασία καταχώρησης των στοιχείων του παραλήπτη και ολοκληρώσετε τη συμπλήρωση των στοιχείων στους τρόπους πληρωμής μπορείτε να πατήσετε Αποστολή Παραγγελίας,όποτε και θα εμφανιστεί ένα μήνυμα που θα σας ενημερώνει ότι η παραγγελία έχει ολοκληρωθεί. Σε αυτό το μήνυμα αναφέρεται ο κωδικός της παραγγελίας, τον οποίο προτείνουμε να φυλάξετε σε ασφαλές σημείο μέχρι και την παραλαβή της παραγγελίας σας.

Πώς μπορώ να ακυρώσω μια παραγγελία;

Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την πώληση εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερών (ημερολογιακών), που εκκινεί από την επομένη της παράδοσης των Νομισμάτων που αγοράστηκαν. Για τη νόμιμη άσκηση του δικαιώματος της υπαναχώρησης ο αγοραστής πρέπει να αποστείλει εντός της ανωτέρω προθεσμίας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) στη διεύθυνση shop@greece2021.gr, δηλώνοντας ότι ασκεί το δικαίωμα της υπαναχώρησης, χωρίς να απαιτείται να επικαλεστεί κάποιο λόγο. Ο αγοραστής δύναται (χωρίς να είναι υποχρεωτικό) για το σκοπό αυτό να χρησιμοποιήσει το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης που εμπεριέχεται στους Όρους και Προϋποθέσεις του eshop. Ο αγοραστής υποχρεούται να επιστρέψει τα Νομίσματα στην ΕΠΙΤΡΟΠΗ, στην ίδια ακριβώς κατάσταση που τα παρέλαβε και εντός της κασετίνας, επίσης σε άριστη κατάσταση, στη διεύθυνση Λεωφόρος Μεσογείων 2, Αθήνα 115 27, υπ’ όψιν κας Γριβάκη Γεωργίας, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερών (ημερολογιακών), που εκκινεί από την επομένη της ημερομηνίας άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, βαρυνόμενος ο ίδιος με τα έξοδα επιστροφής, ανερχόμενα σε ποσό των 8€ για εντός Αττικής επιστροφές, 13€ για τις λοιπές περιφέρειες εντός Ελλάδος.

Για την παραλαβή των Νομισμάτων θα συντάσσεται πρωτόκολλο παραλαβής κατά την ημερομηνία παραλαβής τους και θα υπογράφεται από εκπρόσωπο της ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ.
Η ΕΠΙΤΡΟΠΗ θα επιστρέφει το τίμημα στον αγοραστή που υπαναχώρησε κατά τα ανωτέρω προβλεπόμενα εντός προθεσμίας δέκα (10) ημερών από την παραλαβή των Νομισμάτων από την ΕΠΙΤΡΟΠΗ, με τον ίδιο τρόπο (μέσο πληρωμής) που έλαβε χώρα η καταβολή του τιμήματος και υπό την προϋπόθεση ότι ο αγοραστής έχει τηρήσει τις ανωτέρω υποχρεώσεις του αναφορικά με την κατάσταση των επιστρεφόμενων αντικειμένων.

Μπορώ να επιστρέψω κάποιο ελαττωματικό προϊόν;

Τα προϊόντα που διαθέτει προς πώληση η Επιτροπή «Ελλάδα 2021», έχουν παραχθεί με τα αυστηρότερα ποιοτικά χαρακτηριστικά, αν παρόλα αυτά φτάσει στα χέρια σας ένα ελαττωματικό προϊόν μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία μέσω e-mail στο shop@greece2021.gr ή τηλεφωνικά στο 216 000 4001 μεταξύ των ωρών 09:00-17:00, για να φροντίσουμε την επιστροφή του.

Ποιοι είναι οι τρόποι πληρωμής;

Οι τρόποι πληρωμής για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας είναι:

  1. Πληρωμή με πιστωτική, χρεωστική κάρτα
    Mastercard, Visa και Μaestro.
  2. Πληρωμή με τραπεζικό έμβασμα
    Τραπεζική συναλλαγή, όπου θα πρέπει να καταθέσετε το αντίτιμο αγοράς στον τραπεζικό λογαριασμό της Εθνικής Τράπεζας με IBAN: GR 47 0110 0400 0000 0400 1908 617 , ο οποίος εμφανίζει ως δικαιούχο την ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΕΛΛΑΔΑ ΔΥΟ ΧΙΛΙΑΔΕΣ ΕΙΚΟΣΙ ΕΝΑ συμπληρώνοντας ως αιτιολογία το ονοματεπώνυμό σας και τον αριθμό παραγγελίας.
    Μετά την κατάθεση παρακαλείσθε να αποστείλετε αντίγραφό του αποδεικτικού του τραπεζικού εμβάσματος στην ηλεκτρονική διεύθυνση shop@greece2021.gr.
  3. Πληρωμή μέσω Paypal.

Πότε θα παραλάβω;

Στο e-shop της Επιτροπής «Ελλάδα 2021» η πολιτική μας είναι να παραδίδουμε τις παραγγελίες το συντομότερο δυνατόν. Με την επιφύλαξη τυχόν συνδρομής ειδικών συνθηκών που δυσχεραίνουν ή καθιστούν αδύνατη την εμπρόθεσμη παράδοση, η παράδοση των Νομισμάτων εντός Ελλάδος θα γίνονται σε 5 εργάσιμες ημέρες εντός Αττικής και σε 10 εργάσιμες ημέρες για την Περιφέρεια. Για παραδόσεις στην ΕΕ η παράδοση θα γίνεται εντός (5) εργάσιμων ημερών ενώ σε χώρες του εξωτερικού εκτός χωρών ΕΕ η παράδοση των Νομισμάτων θα γίνονται εντός 10 εργάσιμων ημερών. Οι παραπάνω χρόνοι ισχύουν από την ημέρα της κατάρτισης της πώλησης (δηλαδή από την παραγγελία και εξόφληση του τιμήματος από τον αγοραστή).

Ποιο είναι το κόστος των μεταφορικών;

Για παράδοση εντός της Ελληνικής Επικράτειας οι παραγγελίες δεν επιβαρύνονται με μεταφορικά έξοδα. Η παράδοση εκτός Ελλάδας γίνεται με εταιρεία courier. Το ακριβές κόστος μεταφορικών εξαρτάται από την χώρα προορισμού και θα εμφανιστεί στο καλάθι σας πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Για παράδοση εντός της Ελληνικής Επικράτειας οι παραγγελίες δεν επιβαρύνονται με μεταφορικά έξοδα. Η παράδοση εκτός Ελλάδας γίνεται με εταιρεία courier. To ακριβές κόστος μεταφορικών εξαρτάται από την χώρα προορισμού και θα εμφανιστεί στο καλάθι σας πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Παραγγελίες αξίας πάνω από 2.000 € δεν επιβαρύνονται με μεταφορικά έξοδα.

Υπάρχει περιορισμός ποσότητας για τις αγορές μου;

Ο μόνος περιορισμός που τίθεται αφορά στη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αν η ποσότητα που επιθυμείτε είναι διαθέσιμη τότε μπορείτε να την παραγγείλετε.

Μπορώ να αγοράσω μόνο τα χρυσά νομίσματα;

Όχι, τα χρυσά νομίσματα λόγω του εξαιρετικά περιορισμένου αριθμού τους διατίθενται μόνο ως μέρος της πλήρους συλλογής των 14 νομισμάτων για ειδικές κατηγορίες αγοραστών (π.χ. μεγάλοι συλλέκτες).

Μπορώ να αλλάξω τα στοιχεία αποστολής;

Αν η παραγγελία σας δεν έχει παραδοθεί σε courier για την παράδοσή της, τότε μπορείτε να αλλάξετε τα στοιχεία αποστολής είτε τηλεφωνικά στο 216 000 4001 είτε μέσω email στο shop@greece2021.gr. Για την ασφάλεια της επικοινωνίας αυτής παρακαλείστε να έχετε διαθέσιμο τον κωδικό της παραγγελίας σας.

Μπορώ να παραλάβω τα νομίσματα στο εξωτερικό;

Ναι υπάρχει δυνατότητα αποστολής νομισμάτων και σε χώρες του εξωτερικού. Παρακαλούμε σημειώστε ότι για αγορά από χώρες εκτός ΕΕ, πιθανόν να υπάρξουν δασμοί, φόροι και χρεώσεις εκτελωνισμού. Αυτές οι επιπρόσθετες χρεώσεις συνήθως προκύπτουν όταν η παραγγελία φτάσει στη χώρα προορισμού της και θα ζητηθεί από τον αγοραστή να τις πληρώσει πριν την παράδοση της σε εκείνον. Δεν είναι δυνατόν από μέρους της Επιτροπής ο προσδιορισμός ή η πρόβλεψη των παραπάνω χρεώσεων, διότι κάθε χώρα έχει δική της αντιμετώπιση. Για περισσότερες πληροφορίες, θα πρέπει ο αγοραστής πριν ολοκληρώσει την παραγγελία του, να επικοινωνήσει με το τοπικό του τελωνείο.

Που μπορώ να αγοράσω τα Νομίσματα του Προγράμματος?

Τα αυθεντικά, συλλεκτικά νομίσματα του Νομισματικού Προγράμματος της Επιτροπής «Ελλάδα 2021», που δημιουργήθηκαν με την ευκαιρία της συμπλήρωσης 200 ετών από την Παλιγγενεσία, πωλούνται από την ίδια την Επιτροπή «Ελλάδα 2021» μέσω του e-shop της και προς το παρόν σε επιλεγμένα καταστήματα της επιχείρησης «ΣΚΛΑΒΕΝΙΤΗΣ».

Οποιαδήποτε σχετική πώληση ή υπόσχεση πώλησης νομισμάτων τώρα ή στο μέλλον με διαφορετικές τιμές από τις αναγραφόμενες στο e-shop της Επιτροπής «Ελλάδα 2021» είναι παραπλανητική και να ενέχει κινδύνους για τους αγοραστές.